Điều Khoản Dịch Vụ
Trang Điều Khoản Dịch Vụ nêu rõ nghĩa vụ pháp lý của cả hai bên, trong khi Chính Sách Bảo Mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Hai tài liệu bổ sung cho nhau, không trùng lặp nội dung.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo khung pháp lý hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu theo chuẩn quốc tếQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ cho bên thứ baKiểm toán định kỳ hệ thống
Phạm Vi Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống tạo mã tham chiếu duy nhất để đối soát với đối tác thanh toán. Chúng tôi lưu lịch sử phiên
đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu này không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu. Bạn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc
liên hệ đội hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Nhanh Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin hoặc xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ hành chính, bốn giờ ngoài giờ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm sẽ được xử lý qua email mã hóa hoặc chat bảo mật với xác thực hai yếu tố.
Đội ngũ trực tuyến
Chat Trực Tuyến
Biểu tượng chat ở góc phải màn hình kết nối bạn với chuyên viên bảo mật trong vòng hai phút. Phiên chat được mã hóa đầu cuối, bạn nhận mã tham chiếu để theo dõi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau mỗi ngày.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội bảo mật phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc, đính kèm hướng dẫn cụ thể nếu bạn cần xuất dữ liệu hoặc điều chỉnh quyền truy cập. Mọi email đều qua bộ lọc PGP.
Hotline Khẩn Cấp
Số +84 28 7108 9876 dành cho trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc. Tổng đài hoạt động 24/7, chuyên viên xác minh danh tính qua ba câu hỏi bảo mật trước khi hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Chúng tôi duy trì sáu trụ cột bảo mật để đảm bảo mọi byte dữ liệu bạn gửi lên hệ thống được mã hóa, sao lưu và kiểm...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi gói tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi đều qua lớp SSL 256-bit, giao thức...
Sao Lưu Hàng Ngày
Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử phiên mỗi đêm lúc 3...
Kiểm Toán Định Kỳ
Đội bảo mật độc lập rà soát quyền truy cập, nhật ký hệ thống và cấu hình tường lửa mỗi...
Nhật Ký Đăng Nhập
Trang cài đặt tài khoản hiển thị 50 phiên đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc tin nhắn SMS để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Mỗi...
Chính Sách Giữ Dữ Liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm để...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Điều Khoản Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan
Chúng tôi vận hành một khung chính sách bảo mật đồng nhất trên tất cả trang thông tin và công cụ hỗ trợ. Bảng dưới đây cho thấy các trang điều khoản...
Câu Hỏi Thường Gặp
Phần FAQ giải đáp thắc mắc hàng ngày về tài khoản, giao dịch và chức năng nền tảng. Chính Sách Bảo Mật cung cấp khung pháp lý chi tiết hơn, giải thích cơ sở thu thập và lưu trữ từng loại dữ liệu.
Hướng Dẫn Thanh Toán
Trang Thanh Toán mô tả các bước nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính Sách Bảo Mật giải thích cách chúng tôi mã hóa thông tin giao dịch, lưu mã tham chiếu và bảo vệ dữ liệu thanh toán khỏi truy cập trái phép.
Chính Sách Cookie
Chính Sách Cookie liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Chính Sách Bảo Mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân, không chỉ cookie.
Trung Tâm Hỗ Trợ
Trung Tâm Hỗ Trợ cung cấp kênh liên hệ và thời gian phản hồi. Chính Sách Bảo Mật nêu rõ quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, cùng quy trình xác minh danh tính khi bạn gửi yêu cầu.
Bảo Mật Tài Khoản
Trang Bảo Mật Tài Khoản hướng dẫn thiết lập mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Chính Sách Bảo Mật mô tả trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu sau khi bạn đã áp dụng các biện pháp đó.
Chính Sách Hoàn Tiền
Chính Sách Hoàn Tiền quy định điều kiện và thời hạn hoàn trả. Chính Sách Bảo Mật giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch trong suốt quá trình hoàn tiền, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị rò rỉ.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Giao diện tài khoản của bạn tích hợp sáu yếu tố giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần rời khỏi trang chính. Từ bảng điều...
Bảng Điều Khiển Dữ Liệu
Tab Dữ Liệu Cá Nhân trong cài đặt tài khoản...
Nhật Ký Phiên
Trang Hoạt Động Tài Khoản liệt kê 50 lần đăng...
Xuất Dữ Liệu
Nút Xuất Dữ Liệu Của Tôi trong cài đặt tạo...
Xóa Tài Khoản
Liên kết Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn ở cuối trang...
Tùy Chọn Cookie
Banner Cookie ở chân trang khi bạn truy cập lần...
Trung Tâm Đồng Ý
Tab Quản Lý Đồng Ý trong cài đặt liệt kê...
Giải Đáp Về Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi ghi nhận họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày tháng năm sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu, hệ thống lưu tên phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc VNPay) và bốn chữ số cuối số tài khoản. Chúng tôi không lưu mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu tại hai trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, một tại Việt Nam và một tại Singapore. Dữ liệu tồn tại suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
Có, nhấn Xuất Dữ Liệu Của Tôi trong tab Cài Đặt Tài Khoản. Hệ thống tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và tùy chọn đồng ý. Liên kết tải về được gửi qua email trong vòng hai phút, có hiệu lực 24 giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp rút. Không có thông tin cá nhân nào được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên quảng cáo, phân tích hoặc marketing bên ngoài. Nếu luật pháp yêu cầu, chúng tôi thông báo trước khi cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.
Vào tab Dữ Liệu Cá Nhân trong cài đặt, nhấn Chỉnh Sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi. Hệ thống gửi mã xác thực qua email hoặc SMS trước khi lưu. Để xóa toàn bộ tài khoản, nhấn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn ở cuối trang, hoàn tất ba bước xác nhận và nhận email xác nhận trong 72 giờ.
Nhấn biểu tượng ba chấm bên cạnh phiên đó và chọn Khóa Thiết Bị Này để vô hiệu hóa ngay. Sau đó, vào Bảo Mật và nhấn Đặt Lại Mật Khẩu, chọn mật khẩu mới có ít nhất 12 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ.
Cookie thiết yếu lưu ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang. Cookie phân tích ghi nhận trang bạn xem và thời gian ở lại để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua banner chân trang hoặc tab Tùy Chọn Cookie trong cài đặt.